Bürgerauskunft: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 17. Mai 2013, 15:06 Uhr

Die brain-SCC Bürgerauskunft Redaktion© ermöglicht das Erstellen und Bearbeiten der Daten Ihres Behördenwegweisers und bietet darüber hinaus die Möglichkeit zur systemübergreifenden Recherche in verschiedenen Wissensquellen.

Die Redaktionsoberfläche bietet zwei Bereiche, welche über die linke Menüführung ausgewählt werden können. Im Menüpunkt „Benutzerinformation“ können die eigenen Benutzerdaten geändert werden. Im Menüpunkt „Bürgerauskunft Redaktion“ erfolgt die Aktualisierung der Daten Ihres Behördenwegweisers Ein Abmelden ist in der Kopfzeile oben rechts möglich.

Die brain-SCC Bürgerauskunft Redaktion© unterscheidet grundsätzlich zwischen zentralen Daten aus und für das Landessystem (z.B. BUS Sachsen-Anhalt, Zufi Thüringen) sowie kommunalen Daten, die ausschließlich für Ihre Kommune bereitgestellt werden.

zentrale Daten

Bei zentralen Daten handelt es sich um einen Datenbestand, welcher über bzw. für ein Landessystem bereitgestellt wird. Diese Daten werden regelmäßig mit dem jeweiligen Landessystem synchronisiert.

kommunale Daten

Bei kommunalen Daten handelt es sich um einen ausschließlich in der brain-SCC Bürgerauskunft Redaktion© erfassten Datenbestand. Der Zugriff auf diese "eigenen Daten" ist ausschließlich für Ihre Kommune möglich

Der Redaktionsbereich ermöglicht die Pflege von (kommunalen) Leistungen, Leistungsspezialisierungen (Ergänzung zentraler Leistungen), Formularen und Organisationseinheiten. Zusätzlich steht ein zentrales Mitarbeiter- sowie Adressverzeichnis zur Verfügung.

Desweiteren werden die Grundfunktionalitäten in allen Eingabe- und Ergebnismasken über eine einheitliche Symbolik bereitgestellt.

Administration

Der Bereich Administration ist nur Systemadministratoren zugänglich. Darunter fallen alle Nutzer mit dem Benutzerrecht superuser.

Systemkonfiguration

In der Systemkonfiguration werden wichtige Einstellungen für die Bürgerauskunft vorgenommen.

Reiter "Konfiguration"

Systemkonfiguration Reiter Konfiguration

Im Bereich Gebiet muss zunächst das Bundesland des Systems angegeben werden. Die Werte der Auswahlliste stammen entweder durch einen Grunddatenimport oder müssen manuell im Bereich der Grunddaten eingepflegt worden sein.

Im Bereich Gruppenrechte wird die Haupt-Nutzergruppe des Systems angegeben. Beim Import von Daten aus dem Landessystem erhalten alle Datensätze initial die Besitzrechte dieser Nutzergruppe. Über die Rechtevergabe können die Besitzrechte für Dienststellen und Leistungsspezialisierungen an Mandanten übgergeben werden.

Im Bereich DDS Systemkennung wird ein eindeutiger Systemschlüssel hinterlegt. Dieser ist Idealfall der Amtliche Gemeindeschlüssel des Bundeslandes (z.B. 15 für Sachsen-Anhalt). Die DDS Systemkennung wird für eine eindeutige ID Schlüssel Generierung benötigt.

Reiter "Landessystem"

Systemkonfiguration Reiter Landessystem

Diese Einstellungen beziehen sich auf die Schnittstelle zum Landessystem. Die Bürgerauskunft Redaktion unterstützt Schnittstellen zu verschiedenen Landessystemen. Jede dieser Schnittstellen bietet ein oder mehrere Datenformate welche ggf. zusätzlich versionsabhängig ausgeliefert werden.

Im Bereich Webservice werden Verbindungsparameter zum Landessystem hinterlegt. Neben der Service URL können ggf. notwendige Authentifizierungsdaten sowie zusätzliche Angaben hinterlegt werden. Im Bereich erweiter lassen sich zusätzliche Verbindungsparameter angeben.

Eine Besonderheit ist die Service Response Cache Verfallszeit. Jede Webservice Abfrage kann für einen gewissen Zeitraum gespeichert werden, beim erneuten Abfragen des Webservices wird nicht der Webservice bemüht, sondern die letzte Service Antwort zu dieser Anfrage aus dem Cache geladen.

Reiter "Bürgerauskunft"

Hinweis:

Das Bürgerauskunft (BIS) System wurde vollständig überarbeitet. In Zukunft wird der Export in 
externe BIS Datenbanken nicht mehr notwendig sein, was diese Konfiguration mittelfristig überflüssig macht.

In diesem Reiter wird die Standard Datenbankverbindung für angeschlossene Bürgerauskunft (BIS) Systeme hinterlegt. Diese Verbindungsparameter können in der Manantenkonfiguration pro Mandant überschrieben werden.

Reiter "Logs"

Benachrichtigungseinstellungen

In diesem Reiter werden die Benachrichtigungseinstellungen der Bürgerauskunfts Redaktion hinterlegt. Grundsätzlich wird vom System eine tagesbezogene Logdatei im Verzeichnis var/log/ abgelegt. Zusätzlich kann für Schwerwiegende Fehler der E-Mail Versand oder Benachrichtigung über ein XMPP Messaging Dienst aktiviert werden.

Hinweis:
Für den Versand via XMPP muss im GeoCMS lib Verzeichnis die GNU Bibliothek XMPPHP hinzugefügt werden.

Die Bibliothek kann im Google Code Repository unter folgender URL [1] gefunden werden.

Reiter "Such Plugins"

Die Such Plugins haben Einfluss auf die Verfügbarkeit von Wissensquellen der Wissensbasis. Da diese Konfiguration u.U. sehr unterschiedlich ausfällt, ist sie im Ini-Dateiformat gehalten. Grundsätzlich stehen derzeit folgende Such Plugins zur Verfügung:

• zufi - Suche im lokalen Datenbestand
• csw_metadata - Suche über einen OGC Metadatenkatalog (z.B. PortalU, GDI-DE u.a.)
• geoinfo - Suche im Datenbestand einer GeoFachDatenServer Instanz
• datawizard - Suche im Datenbestand einer GeoFachDatenServer Instanz mit Demografie Bezug

Je nach Bundesland und verfügbaren Datenbestand kann diese Liste abweichen. Alle Such Plugin's werden in eckigen Klammern als eigener Bereich festgelegt. Über den Feldwert enabled kann das Plugin aktiviert (enabled = 1) bzw. deaktiviert (enabled = 0) werden. Die weiteren Feldwerte sind abhängig vom jeweiligen Such Plugin.

Beispiel:

[zufi]
enabled            = 1
title              = "Zuständigkeitsfinder"
params[searchword] = "dds[searchword]

Mandanten

Im Menüpunkt Administration/Mandanten kann man die eingerichteten Mandanten bearbeiten und somit den Export konfigurieren.

Übersicht Mandanten

Reiter "Allgemein"

Mandanten Reiter Allgemein

Hier erfolgt die allgemeine Konfiguration bezüglich der Nutzung der Bürgerauskunft. Neben der Festlegung der korrespondierende Benutzergruppe, über die die Berechtigungen an den Datensätzen geregelt wird, wird das Pflegesystem, das Standardzuständigkeitsgebiet und das Zielsystem festgelegt.

Reiter "Landessystem"

Im Reiter "Landessystem" werden die Zugangsdaten zur Authentifizierung am Webservice des jeweiligen Landessystem hinterlegt. Benötigt werden der Benutzername (Login), dass Passwort (Kennwort) und die Query-ID.

Für den Import der Daten in die Datendrehscheibe können beliebig viele Wurzelknoten (ID der entsprechenden Organisationseinheit) angegeben werden. Alle Organisationseinheiten die in der OE-Struktur unterhalb des Wurzelknotens liegen werden einschließlich der Wurzelknoten importiert.

Reiter "Bürgerauskunft"

Hinweis:
Das Bürgerauskunft (BIS) System wurde vollständig überarbeitet. In Zukunft wird der Export in 
externe BIS Datenbanken nicht mehr notwendig sein, was diese Konfiguration mittelfristig überflüssig macht.

Die Mandant ID wird zur Einbindung der Bürgerauskunft ins brainGeoCMS benötigt. Im Bereich Export kann der Umfang der zu exportierenden Daten (Grunddaten, Bewegungsdaten, vollständig) festgelegt werden sowie das ggf. Versionsabhängige Exportformat. Für Bilddaten kann eine automatische Größenanpassung vorgenommen werden.

Sollen zusätzliche Dienststellen in den Export aufgenommen werden, können diese in der OE Whiteliste angegeben werden. Sollen bestimmte Dienststellen vom Export ausgeschlossen werden, können diese in der OE Blacklist angegeben werden. Die Angabe erfolgt als Komma separierte Liste der Landessystem IDs der Dienststellen.

Soll eine andere Zieldatenbank als die in der Systemkonfiguration hinterlegte Datenbankverbindung verwendet werden, so können an dieser Stelle die entsprechenden Verbundungsparameter hinterlegt werden.

Rechtevergabe

Die Rechtevergabe dient der initialen Vergabe von Besitzrechten an Dienststellen und Leistungsspezialisierungen. Beim Import der Daten aus dem Landessystem werden alle Datensätze zunächst der Hauptnutzergruppe (i.d.R. gleichlautend mit Bundesland) des Bürgerauskunftssystems zugeordnet.

Für die Nutzung des Redaktionsbereichs der Bürgerauskunft müssen die ggf. berreits aus dem Landessystem importierten Daten mit dem Besitzrecht der Mandantengruppe versehen werden. Über das Suchfeld kann die Treffermenge auf eine überschaubare Liste eingegrenzt werden. Existiert eine hierarchische Verwaltungsstruktur, muss zudem nur der jeweilige Hauptwurzelknoten herausgesucht werden, alle darunter liegenden Dienststellen werden automatisch ermittelt und die Besitzrechte entsprechend vergeben.

Systemlogs

Der Menüpunkt Administration/Systemlogs ruft eine eingeschränkte Ansicht des GeoCMS Moduls Systemlogs auf. In der Liste der Systemmeldungen werden alle wichtigen Systemmeldungen gesammelt. Die Ausgabe kann nach Meldungsstatus (Hinweise, Warnungen, Fehler, Erfolg) gefilter und nach verschiedenen Kriterien Sortiert werden.

Die Systemlogs enthalten alle Nutzeraktionen an Datensätzen der Bürgerauskunft (anlegen, bearbeiten und löschen von Datensätzen). Zusätzlich werden in den Systemlogs alle an das Landessystem zu übertragenen Datensätzen für den Export vorgemerkt.

Patches

Im Bereich Patches können alle für die Bürgerauskunft relevanten Updateskripte eingesehen und ggf. ausgeführt werden. Zu jedem Updateskript ist eine Beschreibungs XML vorgeschrieben in der alle relevanten Angaben hinterlegt werden müssen.

Jedes Updateskript besitzt eine Dringlichkeitsstufe, diese umfassen die Werte:

• 1 kritisch
• 2 wichtig
• 3 empfohlen
• 4 Performance Fix
• 5 Migrationsskript

In jedem Updateskript wird das Zielsystem hinterlegt, entspricht das Zielsystem nicht den in der Systemkonfiguration hinterlegten Parametern, wird vom ausführen des entsprechenden Skriptes dringend abgeraten.

Wissensbasis

Der Menüpunkt "Wissensbasis" erfordert derzeit kein besonderes Recht, worduch die Wissensbasis jedem angemeldeten Nutzer zur Verfügung steht. Je nach konfigurierten Such Plugins (siehe Systemkonfiguration) erscheinen ein oder mehrere Reiter mit unterschielichen Datenquellen.

Die Wissensbasis dient der verwaltungsinternen Wissensfindung und dient als zentrale Anlaufstelle zur Recherche in fachlich korrekten Datenbeständen.

Redaktion

Grunddaten

Adressen

Dienststellen

Formulare

Haltestellen

Leistung

Parkplätze

Personen

Ausgabe

Unter dem Menüpunkt Ausgabe werden Modulvorlagen für die Frontend Ausgabe der Bürgerauskunft angelegt. Diese Vorlagen dienen der einheitlichen Konfiguration der Bürgerauskunft Ausgabe im Seitenbaum.

Reiter "Allgemein"

Im Reiter Allgemein findet die Verknüpfung der Modulvorlage mit dem Mandanten statt. Dementsprechend muss vor dem anlegen eienr Modulvorlage ein Mandant konfiguriert worden sein (siehe: Konfiguration eines Mandanten).

Das Feld Bezeichnung dient dem wiederfinden der Vorlage. Die Bezeichnung sollte daher möglichst eindeutig benannt werden.

Im Feld Besitzer kann ein Nutzer oder eine Nutzergruppe als Besitzer der Vorlage festgelegt werden. In der Regel sollte hier die Nutzergruppe des Mandanten ausgewählt werden, um allen Mitgliedern der Mandanten-Nutzergruppe die Konfiguration im Seitenbaum basierend auf der Vorlage zu ermöglichen.

Im Feld Mandant ist die Mandanten Nutzergruppe zu hinterlegen auf der die Vorlage basiert. Das System ermittelt auf Grundlage dieser Angabe welche Organisationseinheiten für die Ausgabe des Mandanten relevant sind. Mehr dazu unter Reiter Verwaltung.

Reiter "Darstellung"

Vorlage Reiter Darstellung

Im Reiter Darstellung können grundlegende Einstellungen zur Darstellung der Inhalte vorgenommen werden. Es ist möglich die Anzahl der angezeigten Treffer in Listendarstellungen (z.B. Dienststellen, Mitarbeiter, Suchergebnisse etc.) festzulegen. Sind mehr Ergebnisse als die maximale Anzahl pro Seite vorhanden, wird eine Seitenpaginierung vorgenommen. Es kann festgelegt werden ob und wo diese Paginierung dargestellt wird. Mögliche Optionen sind:

• unter der Liste
• über der Liste
• under und über der Liste
• keine Paginierung

Sind Bilddaten vorhanden (z.B. für Dienststellen oder Mirarbeiter) kann die maximale Größe der dargestellten Bilder festgelegt werden. Wird keine Angabe gemacht werden Bilder grundsätzlich in einer Größe von 800x600 Pixel ausgegeben.

Mit dem Häckchen "verwende eigene Farbwerte" können Farbvorgaben z.B. entsprechend dem Corporate Identity der Kommune eingestellt werden.

Farbwert Schriftfarbe - je nach Farbgebung meist ein sehr dunkler Wert (Standard #333)
Farbwert Hintergrund  - je nach Farbgebung meist ein sehr heller Wert  (Standard #fff)
Farbwert Hintergrund2 - je nach Farbgebung meist ein heller Grauton    (Standard #f5f5f5)
Farbwert Hervorhebung - je nach Farbgebung meist eine kräftige Farbe   (Standard #198768)

Mit dem Häckchen "Javascript deaktivieren" kann die Ausgabe in eine barrierearme Version umgeschaltet werden. Es stehen dann nicht mehr alle Funktionen des Systems zur Verfügung. Es können jedoch alle Inhalte erreicht werden. Eine analoge Ausgabe wird für alle Nutzer der Bürgerauskunft, welche die Bürgerauskunft mit abgeschaltetem Javascript nutzen, erzeugt.

Reiter "Verwaltung"

Vorlage Reiter Verwaltung

In aller Regel werden Verwaltungseinheiten (Organisationseinheiten) hierarchisch angelegt. Der Einstiegsknoten einer solchen Hierarchie ist meist eine Organisationseinheit welche die Stadt- oder Kreisverwaltung repräsentiert.

Der Reiter Verwaltung hat zwei wesentliche Funktionen:

1. der grundsätzlichen Angabe der zu Grunde liegenden Verwaltungsstruktur
2. der Ausgabe der Verwaltungsstruktur als Organigram

Die Konfiguration erlaubt die Angabe eines oder mehrerer Einstiegsknoten. Alle Organisationseinheiten ab und unterhalb der angegebenen Hierarchie(n) werden zur Filterung der Mitarbeiter, der Dienststellenlisten (verwaltungsbasiert, kategoriebasiert) sowie für die Filterung der Ergebisse für Suchanfragen verwendet.

Hinweis:

Die Baumstruktur wird auf Basis des zugeordneten Mandanten befüllt. Das System wendet dabei zwei unterschiedliche Strategien zur Ermittlung der möglichen Verwaltungseinheiten an:

1. bei Mandanten die über die Bürgerauskunft pflegen
   1. zeige alle Organisationseinheiten des Mandanten
2. bei Mandanten die nicht über die Bürgerauskunft pflegen
   1. ermitteln aller Organisationseinheiten mit Adressen innerhalb des verwaltungspolitischen Gebiets des Mandanten
   2. ermitteln aller Organisationseinheiten mit Zuständigkeiten im verwaltungspolitischen Gebiets des Mandanten

Die zweite Strategie liefert u.U. nicht immmer korrekte Werte, weshalb beim Konfigurieren eines solchen Mandanten besonderer Augenmerk auf die Auswahl des/der richtigen Einstiegsknoten gelegt werden muss!

Tipp
Die Angabe der richtigen Verwaltungsstruktur ist unerlässliche für die fehlerfreie Ausgabe der Bürgerauskunft. 
Soll für die Ausgabe des Organigrams nur ein Teil der Verwaltungsstruktur verwendet werden, so kann diese 
beim platzieren des Moduls im Seitenbaum überschrieben werden. So kann zum Einen eine korrekte Verwaltungsstruktur 
in der Vorlage konfiguriert werden und zum Anderen für die Ausgabe des Organigrams eine abweichende Verwaltungsstruktur 
angegeben werden.

Reiter "Dienststellen"

Vorlage Reiter Dienststellen

In diesem Reiter kann die Ausgabe der Organisationseinheiten (Dienststellen) gesteuert werden. Grundsätzlich sowohl kann Einfluss auf die Listen- als auch auf die Detaildarstellung genommen werden.

Listendarstellung

In der Listendarstellung kann je nach gewählter Grundlage (kategoriebasiert, verwaltungsbasiert oder manuell) der Ausgabe einzelner Bestandteile sinnvoll sein.

Beispiel:
In einer kategoriebasierte Liste von Dienststellen mit dem Kategoriefilter "alle Arten von Schulen (Grundschule, 
Ganztagsschule, Gymnasium usw.)" ist die Ausgabe von Zuständigkeiten wenig sinnvoll, hingegen die Ausgabe von 
Bildern u.U. gewünscht. In einer verwaltungsbasierten Liste mit dem Einstiegsknoten "Stadtverwaltung Musterstadt"
(Ämter, Dezernate etc.) ist die Ausgabe von Öffnunszeiten, Anschrift und Zuständigkeiten sehr sinnvoll, die Ausgabe
von Bilddaten aber wohlmöglich nicht gewünscht.

Mit diesen Konfigurationsvarianten lassen sich zielgruppengerechte Ausgaben von Dienststellen erreichen.

Detaildarstellung

Wird die Detailansicht einer Dienststelle aufgerufen, ist möglicherweise eine von der Listendarstellung abweichende Konfiguration gewünscht. Zudem lassen sich in der Detailansicht der Dienststelle deutlich mehr Bestandteile anzeigen als in der Listendarstellung. Über die Häckchenboxen lassen sich die einzelnen Bestandteile aktivieren oder deaktivieren.

Es ist zudem möglich die geografische Position der Dienststelle auf einer Karte anzeigen zu lassen. Hierfür ist es notwendig, dass für mindestens an einer Adressen welche der Dienststelle zugeordnet sind, eine Geo-Koordinate hinterlegt wurde.

Reiter "Mitarbeiter"

Vorlage Reiter Mitarbeiter

Reiter "Suche"

Vorlage Reiter Suche

Allgemein

noch ein allgemeiner Absatz

Import/Export

Der Menüpunkt Import ist Nutzern mit Administratorberechtigungen (superuser) vorbehalten.

Konfiguration

Unter dem Reiter Konfiguration kann die Standard Import Konfiguration festgelegt werden.

manueller Import

Unter dem Reiter manueller Import kann ein Import angestoßen werden.

CSV Import

Unter dem Reiter CSV Import können spezielle Dienststellen oder Leistungsspezialisierungen unter Angabe der ID(s) im Landesystem importiert werden.

Benutzerinformationen

Neben den persönlichen Daten kann im Bereich Benutzerinformationen auch das Passwort, welches Sie zur Anmeldung verwenden, geändert werden.